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售后政策

踏路科技承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,您可与踏路客服中心联系办理退换货事宜。


以下情况不予办理退换货:


1、任何非本公司之网络旗舰店、实体店或授权经销商销售渠道出售的商品(序列号不符);

2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

5、因不可抗力造成的损坏;



产品维修:


1、非人为故障情况下电池盒保修期为半年,整机保修期为6个月。超过保修期可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。

2、易损件不在保修范围内:轮胎,塑胶外壳。

3、您可到访就近的授权经销商服务网点对产品进行维修,也可在线申请售后服务并将产品寄回踏路公司进行维修。

4、全部授权经销商服务网点均提供维修服务。